承德市12345政务服务便民热线招聘通知

为进一步提升承德市12345热线服务质效，全面落实省营商环境办、省12345政府服务热线有关文件要求，确保及时回复群众诉求，有速度、有温度地解决群众急难愁盼问题，亟需增补话务人员。现将有关招聘事项公告如下：

一、招聘岗位

客服接话人员

二、岗位职责

1.接听受理群众/企业的问题咨询、投诉建议、回访等；

2.准确记录用户诉求，生成并派发服务工单，跟踪处理进度并及时反馈；

3.遵守服务规范，提供专业、热情、高效的客户服务；

4.有关12345热线工作的其它话务处理。

三、任职要求

1.18-35 周岁，男女不限，大专及以上学历；

2.普通话标准，沟通理解能力强，服务意识好；

3.熟悉电脑操作，打字速度达标；

4.能吃苦耐劳，适应热线工作强度。

四、工作信息

1.工作地点：河北省承德市双桥区。

2.工作时间：全天24小时排班。

五、薪资福利

1.正式上岗：2230-3500元/月（绩效浮动）；

2.福利：五险一金 ；

3.工作环境温馨舒适，办公环境整洁明亮，团队氛围轻松融洽，同事互助友爱。

报名电话：13131451192（添加微信13131451192，投递简历）

原文标题：承德市12345政务服务便民热线招聘通知

文章来源：https://mp.weixin.qq.com/s/gtH8eq1xFWLUZ1YxYNfFTw

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